قوانین و مقررات

تعاریف و اصطلاحات

اصطلاحاتی که در این قوانین و مقررات به کار رفته است دارای معانی زیر می باشد

صاحب بار : کاربران پایانه های اعلام بار و سایر کاربرانی که بارهای خود را برای حمل در سامانه اعلام می کنند.

مشتری: شخصیتی است حقوقی و یا حقیقی که توسط صاحب بار ، به عنوان دریافت کننده بار مشخص شده است.

راننده: افرادی که در اپلیکیشن راننده هرمز خور دورق به منظور انتخاب بار از بارهای اعلام شده در سالن های مجازی اعلام بار ثبت نام کرده اند.

بار: محموله ای که قرار است توسط راننده و به درخواست صاحب بار حمل شده و به مشتری برسد.

شرکت: شرکت تعاونی حمل و نقل هرمز خور دورق، ارائه‌دهنده سامانه هرمز خور دورق و خدمات حمل‌ونقل در حدود قرارداد و بارنامه مربوط.

کاربر: کلیه اشخاص حقیقی یا حقوقی که حساب کاربری در نرم افزار هرمز خور دورق دارند.

باربری: کلیه شرکت های حمل ونقل عضو هرمز خور دورق

اصطلاحاتی که در این قوانین و مقررات به کار رفته است دارای معانی زیر می باشد:

باربری: کلیه شرکت های حمل و نقل که در نرم افزار هرمز خور دورق عضویت دارند.

حساب کاربری

۱-۱ کاربر با ثبت نام در نرم افزار هرمز خور دورق ، می‌پذیرد که قوانین و مقررات هرمز خور دورق را به صورت کامل مطالعه کرده و قبول کرده است. این قوانین ممکن است در طول زمان تغییر کند، استفادۀ مستمر کاربران از هرمز خور دورق به معنی پذیرش هرگونه تغییر در قوانین و مقررات آن است.

۱-۲ برای استفاده از هرمز خور دورق لازم است که هر کاربر یک حساب کاربری در هرمز خور دورق داشته باشد.. تنها افرادی که بیش از ۱۸ سال سن و واجد اهلیت قانونی باشند می‌توانند اقدام به ساختن حساب کاربری در نرم افزار کنند. برای استفاده از هرمز خور دورق برای اعلام بار بایستی کاربر نام، نام خانوادگی، و شماره همراه خود را در نرم افزار هرمز خور دورق ثبت کند و در صورت تغییر در اطلاعات در اسرع وقت اطلاعات را در نرم افزار به روز نماید. رانندگان باید مدارک معتبر متناسب با فعالیت خود، از جمله گواهینامه و کارت سلامت، ارائه کنند و نماینده شخص حقوقی باید اختیار قانونی اقدام از طرف آن را داشته باشد.

۱-۳کاربر متعهد می‌شود از نام کاربری و رمز عبور حساب کاربری‌اش و همچنین اطلاعات و خدمات مربوط به حساب کاربری خویش در نرم افزار هرمز خور دورق محافظت کند و مانع استفاده‌ی هر شخص حقیقی یا حقوقی دیگری از حساب کاربری‌ خود گردد. در صورت مفقود شدن یا سرقت اطلاعات حساب کاربری، کاربر موظف است در اسرع وقت موضوع را به اطلاع شرکت برساند. بدیهی است تا زمانی که اطلاع‌رسانی به شرکت انجام نشده است مسئولیت همۀ فعالیت‌هایی که از طریق حساب کاربری مذکور انجام شده و می‌شود به عهدۀ کاربر خواهد بود.

۱-۴ کاربر در نرم افزار هرمز خور دورق به هیچ عنوان حق ندارد به اشخاص حقیقی و حقوقی دیگر اجازه استفاده از حساب کاربری خود را دهد یا حساب خود را به شخص حقیقی یا حقوقی دیگری منتقل کند.

۱-۵ در شرایط خاصی ممکن است از کاربر برای استفاده از سرویس، درخواست احراز هویت شود، در چنین شرایطی اگر کاربر اطلاعات کافی در اختیار شرکت قرار ندهد، شرکت می‌تواند حساب کاربری وی را مسدود کرده و از ارائۀ سرویس به کاربر خودداری کند.

۱-۱ کاربر با ثبت نام در نرم افزار هرمز خور دورق ، می‌پذیرد که قوانین و مقررات هرمز خور دورق را به صورت کامل مطالعه کرده و قبول کرده است. این قوانین ممکن است در طول زمان تغییر کند، استفادۀ مستمر کاربران از هرمز خور دورق به معنی پذیرش هرگونه تغییر در قوانین و مقررات آن است.

۱-۲ برای استفاده از هرمز خور دورق لازم است که هر کاربر یک حساب کاربری در هرمز خور دورق داشته باشد.. تنها افرادی که بیش از ۱۸ سال سن و واجد اهلیت قانونی باشند می‌توانند اقدام به ساختن حساب کاربری در نرم افزار کنند. برای استفاده از هرمز خور دورق برای اعلام بار بایستی کاربر نام، نام خانوادگی، و شماره همراه خود را در نرم افزار هرمز خور دورق ثبت کند و در صورت تغییر در اطلاعات در اسرع وقت اطلاعات را در نرم افزار به روز نماید.

۱-۳کاربر متعهد می‌شود از نام کاربری و رمز عبور حساب کاربری‌اش و همچنین اطلاعات و خدمات مربوط به حساب کاربری خویش در نرم افزار هرمز خور دورق محافظت کند و مانع استفاده‌ی هر شخص حقیقی یا حقوقی دیگری از حساب کاربری‌ خود گردد. در صورت مفقود شدن یا سرقت اطلاعات حساب کاربری، کاربر موظف است در اسرع وقت موضوع را به اطلاع شرکت برساند. بدیهی است تا زمانی که اطلاع‌رسانی به شرکت انجام نشده است مسئولیت همۀ فعالیت‌هایی که از طریق حساب کاربری مذکور انجام شده و می‌شود به عهدۀ کاربر خواهد بود.

۱-۴ کاربر در نرم افزار هرمز خور دورق به هیچ عنوان حق ندارد به اشخاص حقیقی و حقوقی دیگر اجازه استفاده از حساب کاربری خود را دهد یا حساب خود را به شخص حقیقی یا حقوقی دیگری منتقل کند.

۱-۵ در شرایط خاصی ممکن است از کاربر برای استفاده از سرویس، درخواست احراز هویت شود، در چنین شرایطی اگر کاربر اطلاعات کافی در اختیار شرکت قرار ندهد، شرکت می‌تواند حساب کاربری وی را مسدود کرده و از ارائۀ سرویس به کاربر خودداری کند.

۱-۶ کاربر مسئول صحت اطلاعات واردشده و آثار آن بر کیف پول و نوبت‌های ثبت‌شده است. هزینه‌های مصرف‌شده ناشی از اطلاعات اشتباه کاربر، جز در موارد مقرر در قرارداد یا قانون، قابل استرداد نیست. موجودی مصرف‌نشده کیف پول و خطاهای قابل انتساب به سامانه جداگانه بررسی و تعیین تکلیف می‌شود.

شرایط استفاده از نرم افزار هرمز خور دورق

۲-۱ با استفاده از پنل کاربری و یا اپلیکیشن هرمز خور دورق، کاربر می‌پذیرد که این نرم افزار را برای انجام هیچ فعالیت غیرقانونی طبق قوانین جمهوری اسلامی ایران یا مخالف با عرف جامعه استفاده نکند. کاربر حق ندارد اشیاء غیر مجاز از جمله مشروبات الکلی، مواد مخدر، سلاح یا سایر اشیاء یا حیواناتی که طبق قانون جمهوری اسلامی ایران مجاز نیست از طریق این سرویس ارسال نموده یا همراه داشته باشد.

۲-۲ کاربر متعهد می‌شود هیچگاه از سرویس هرمز خور دورق به صورتی که به هرمز خور دورق یا شرکای آن صدمه ای وارد کند استفاده نکند.

۲-۳ کاربر می‌پذیرد که هرمز خور دورق ممکن است از ارسال پیامک به عنوان راه ارتباطی شرکت با وی استفاده کند. کاربر می‌تواند درخواست کند که ارسال این پیام‌ها قطع شود اما می‌پذیرد که با انصراف از دریافت این پیام‌ها، ممکن است در استفاده از سرویس با مشکل مواجه شود.

۲-۴ کاربر صاحب بار متعهد است آدرس و مشخصات مشتری را به طور کامل و صحیح در سامانه برای شرکت های حمل و نقل وارد کند و در غیر این صورت در صورت عزیمت راننده برای بارگیری چنانچه از درخواست حمل بار به دلیل اطلاعات نادرست مقصد، راننده مجاز به لغو انتخاب بار بوده و مسئولیت جبران خسارت راننده بر عهده صاحب بار خواهد بود.

۲-۵ مسئولیت تامین اینترنت و سخت‌افزار لازم و همچنین پرداخت هزینه‌های مربوط به آنها برای استفاده از سرویس هرمز خور دورق به عهدۀ کاربران است و شرکت مسئولیتی در باره تامین اینگونه موارد ندارد.

۲-۶ سامانه هرمز خور دورق بستر ارتباط صاحبان بار، رانندگان و شرکت‌های حمل برای توافق بر انجام حمل است. راننده پیش از پذیرش درخواست اختیار قبول یا رد آن را دارد و صاحب بار می‌تواند درخواست را به شرکت حمل مورد نظر اختصاص دهد یا دسترسی راننده یا شرکت حمل به بار خود را محدود کند. هر حمل تابع قرارداد مستقل طرف‌های آن و بارنامه مربوط است. هرجا شرکت تعاونی حمل و نقل هرمز خور دورق طرف قرارداد حمل یا صادرکننده بارنامه باشد، مسئولیت‌های آن نقش را نیز بر عهده دارد.

۲-۷ خدمات هرمز خور دورق ممکن است با مشارکت خدمات شرکت‌های دیگری ارائه شود که شرکت هرمز خور دورق کنترلی روی آنها ندارد. در چنین شرایطی کاربر می‌پذیرد که این خدمات، قوانین استفاده و مقررات مختص خود را دارند و هرمز خور دورق مسئولیتی در خصوص قوانین و خدمات این شرکت‌ها ندارد.

۲-۱ با استفاده از پنل کاربری و یا اپلیکیشن هرمز خور دورق، کاربر می‌پذیرد که این نرم افزار را برای انجام هیچ فعالیت غیرقانونی طبق قوانین جمهوری اسلامی ایران یا مخالف با عرف جامعه استفاده نکند. کاربر حق ندارد اشیاء غیر مجاز از جمله مشروبات الکلی، مواد مخدر، سلاح یا سایر اشیاء یا حیواناتی که طبق قانون جمهوری اسلامی ایران مجاز نیست از طریق این سرویس ارسال نموده یا همراه داشته باشد.

۲-۲ کاربر متعهد می‌شود هیچگاه از سرویس هرمز خور دورق به صورتی که به هرمز خور دورق یا شرکای آن صدمه ای وارد کند استفاده نکند.

۲-۶ سامانه هرمز خور دورق بستر ارتباط صاحبان بار، رانندگان و شرکت‌های حمل برای توافق بر انجام حمل است. راننده پیش از پذیرش درخواست اختیار قبول یا رد آن را دارد و صاحب بار می‌تواند درخواست را به شرکت حمل مورد نظر اختصاص دهد یا دسترسی راننده یا شرکت حمل به بار خود را محدود کند. هر حمل تابع قرارداد مستقل طرف‌های آن و بارنامه مربوط است. هرجا شرکت تعاونی حمل و نقل هرمز خور دورق طرف قرارداد حمل یا صادرکننده بارنامه باشد، مسئولیت‌های آن نقش را نیز بر عهده دارد.

۲-۸ در صورت ابطال نوبت توسط راننده، آثار ابطال بر مبلغ پرداختی و شماره نوبت تابع شرایط اعلام‌شده هنگام ثبت نوبت است؛ سامانه تعهدی به حفظ شماره یا بازگرداندن هزینه خدمت مصرف‌شده ندارد، مگر در موارد مقرر در قرارداد یا قانون.

۲-۹ در صورت ابطال نوبت توسط صاحب بار یا شرکت حمل، مسئولیت آثار ابطال بر عهده طرف ابطال‌کننده است و راننده باید موضوع را از او پیگیری کند؛ امکان ثبت شکایت در پشتیبانی و پیگیری قانونی محفوظ است.

مسئولیت های هرمز خور دورق

۳-۱ هرمز خور دورق با تمام امکانات خود از جمله بخش سیستم تیکت درون برنامه ای ، شماره پشتیبانی ۲۴ ساعته، پشتیبانی واتس آپ و میانجی‌گری تمامی تلاش خود را جهت رضایت کاربران، رفع اختلافات ایجاد شده در زمان ارائه و استفادۀ خدمات هرمز خور دورق بین کاربران و ایجاد صلح و سازش در بین آنها می‌کند.

۳-۲ هرمز خور دورق با استفاده از نظارت‌های خود تلاش می‌کند سرویس با کیفیت به کاربران ارائه دهد

۳-۳ هرمز خور دورق تلاش خود را جهت استفاده از سرویس ارائه شده توسط کاربران محترم می‌کند اما تضمینی نسبت به اجرا شدن آن روی همۀ دستگاه‌ها یا همۀ شبکه‌های ارتباطی (اینترنت، شبکه تلفن‌همراه و …) نخواهد داد.

۳-۴ چنانچه هر یک از کاربران هرمز خور دورق در زمان استفاده از خدمات آن با مشکلی مواجه شوند، برابر شرایط فوق می‌توانند شکایت خود را از طریق بخش پشتیبانی هرمز خور دورق مطرح کنند و هرمز خور دورق پیگیری لازم و تلاش خود را جهت حل و فصل اختلافات به‌عمل خواهد آورد.

۳-۵ اطلاعات کاربران تنها در پاسخ به درخواست قانونی مرجع صلاحیت‌دار و در حدود همان درخواست ارائه می‌شود. این اقدام مانع استفاده کاربران از حقوق قانونی خود در صورت افشای خارج از حدود مجاز نیست.

مسئولیت رفتار مجرمانه هر کاربر بر عهده شخص مرتکب است؛ این حکم مسئولیت ناشی از تقصیر مستقل شرکت را منتفی نمی‌کند.

در حوادث جاده‌ای منجر به خسارت جانی یا مالی، رسیدگی بر اساس مقررات مرتبط، بارنامه و شرایط بیمه انجام می‌شود. مسئولیت هر شخص، از جمله راننده، متصدی حمل و صادرکننده بارنامه، بر مبنای نقش و تقصیر او تعیین می‌شود؛ نقش صرفاً نرم‌افزاری سامانه به‌تنهایی به معنای پذیرش مسئولیت حمل نیست.

در حمل‌هایی که قرارداد و بارنامه آن میان کاربران و شرکت حمل دیگری تنظیم شده است، مسئولیت خسارت محموله، تأخیر در پرداخت و عدم تحویل با طرف مسئول در همان قرارداد است. مسئولیت شرکت در حمل‌هایی که خود متصدی حمل یا صادرکننده بارنامه است، مطابق تعهدات مربوط باقی می‌ماند. طرف‌ها می‌توانند اختلاف را از طریق پشتیبانی و مراجع صالح پیگیری کنند.

شرکت برای حفظ داده‌های کاربران و پایداری سامانه تلاش می‌کند، اما بازیابی همه داده‌ها در هر حادثه فنی تضمین نمی‌شود. کاربران باید نسخه اسناد و رسیدهای مهم خود را نگهداری کنند. مسئولیت از دست رفتن داده‌ها با توجه به علت حادثه و تعهدات قانونی و قراردادی بررسی می‌شود و حق پیگیری قانونی محفوظ است.

۳-۱ هرمز خور دورق با تمام امکانات خود از جمله بخش سیستم تیکت درون برنامه ای ، شماره پشتیبانی ۲۴ ساعته، پشتیبانی واتس آپ و میانجی‌گری تمامی تلاش خود را جهت رضایت کاربران، رفع اختلافات ایجاد شده در زمان ارائه و استفادۀ خدمات هرمز خور دورق بین کاربران و ایجاد صلح و سازش در بین آنها می‌کند.

۳-۲ هرمز خور دورق با استفاده از نظارت‌های خود تلاش می‌کند سرویس با کیفیت به کاربران ارائه دهد

۳-۸ هرمز خور دورق هیچ‌گونه تعهدی در قبال بارهای حمل شده ندارد و مسئولیتی در قبال هر گونه خسارت احتمالی، دیرکرد در پرداخت، عدم تحویل بار و هرآنچه که محل اختلاف بین راننده و صاحب کالا است، شامل هرمز خور دورق نمی‌شود. بدیهی است طرفین برای حل اختلافات خود می‌توانند به مراجع قضایی مراجعه کنند.

مسئولیت کاربران

۴-۱ مسئولیت همۀ اقدامات و افعال کاربران صاحب بار و راننده که ناشی از عدم رعایت قوانین موضوعه جمهوری اسلامی ایران از جمله قانون مجازات اسلامی (ارتکاب جرم در هنگام حمل) و قوانین مدنی (ورود خسارت به اموال کاربر) باشد، برعهدۀ شخص متخلف بوده و هرمز خور دورق هیچ گونه مسئولیتی در قبال اعمال و افعال فوق نداشته و نخواهد داشت و هرمز خور دورق می‌تواند ضمن غیر فعال کردن متخلف، از طریق مراجع صالح اقدامات قانونی را علیه نامبرده نسبت به احقاق حقوق قانونی هرمز خور دورق به‌عمل آورد.

۴-۲ هر گونه اقدامی از سوی کاربران که منجر به ورود خسارت به شهرت تجاری، نام و اعتبار شود تخلف از شرایط قراردادی و قانونی تلقی و هرمز خور دورق حق غیر فعال نمودن کاربر و اقدام قانونی علیه وی را جهت مطالبه خسارت و احقاق حقوق قانونی خود خواهد داشت.

۴-۳ صاحب بار موظف است بار را در زمان اعلام شده آماده ارسال داشته باشد و مسئولیت هرگونه تاخیر در بارگیری یا تخلیه به عهده وی بوده و باید ضرر و زیان راننده را جبران نماید.

۴-۴ هر گاه راننده بعلت عدم وجود امکانات صاحب کالا و یا به هر علت دیگری که راننده مقصر نباشد، بیش از ۱۲ ساعت برای بارگیری معطل بماند، صاحب بار موظف است به ازاء هر ساعت مازاد بر ۱۲ ساعت اولیه حق توقف بارگیری به راننده یا مالک کامیون پرداخت نماید. نحوه محاسبه و مبلغ حق توقف در قرارداد یا بارنامه مشخص می‌شود و در صورت وجود مقررات لازم‌الاجرای متفاوت، همان مقررات ملاک خواهد بود.

۴-۱ شرکت ها و موسسات حمل و نقل جاده ای، باید دارای پروانه مجاز و معتبر از سازمان حمل و نقل و پایانه های کشور باشند.

۴-۲ شرکت ها موسسات حمل ونقل جاده ای، می باید رانندگان مربوطه را ملزم به داشتن مدارک زیر کنند و از تحویل مسافر،بار،صدور بارنامه و صدور وضعیت مسافری جهت وسایل نقلیه ای که رانندگان آن فاقد مدارک زیر باشند خودداری نمایند: این بند در حدود استفاده از وسایل نقلیه مسافربری کاربرد دارد و به معنای ارائه خدمات مسافری توسط شرکت نیست.

گواهینامه رانندگی معتبر و متناسب

گواهی بیمه اجباری شخص ثالث

کارت شناسایی عکسدار، که از طرف سازمان راهداری داده می شود.

کارت وابستگی وسیله نقلیه به یکی از موسسات و شرکت های حمل و نقل

کارت صحت و سلامت جسمی و روحی راننده از مراجع ذی ربط

کارت هوشمند وکارت وسیله

۴-۳ شرکت‌ها و موسسات حمل‌ونقل‌ جادهاي، باید از دادن مسافر، تحویل‌ بار، صدور بارنامه‌، و صورتوضعیت‌ مسافري، جهت‌ وسیله‌ي نقلیه‌اي که‌ به‌ وسایل‌ ایمنی‌ زیر مجهز نباشد، خودداري نمایند:

جعبه‌ي کمک‌هاي اولیه‌ي درمانی‌.

علایم‌ ایمنی‌ مورد نیاز، از جمله‌ مثلث‌ شب‌رنگ‌. ج ـ کارت معاینه‌ ي فنی‌.

کپسول آتش‌ نشانی‌.

دستگاه سنجش‌ سرعت‌ و زمان (تاخوگراف)، سالم‌ و بدون داشتن‌ نقص‌ فنی‌. و ـ زنجیر چرخ، در مواقع‌ مورد نیاز.

لاستیک‌هاي آجدار قابل‌ قبول.

۴-۴ به‌کارگیري وسایل‌ نقلیه‌اي که‌ کارت آنها، با وضعیت‌ فعلی‌ وسیله‌ي نقلیه‌ مغایرت دارد، ممنوع است‌.

۴-۵ شرکت‌ها و موسسات حمل‌ونقل‌ جادهاي، فقط‌ جهت‌ وسایل‌ نقلیه‌اي باید بارنامه‌، یا صورت وضعیت‌ مسافري صادر نمایند که‌ از هر حیث‌، سالم‌ باشند، و هیچ‌گونه‌ نقص‌ فنی‌، در سیستم‌ ترمزها، فرمان، سیستم‌ اتصال، سیستم‌ روشنایی‌، بوق، برف پاكکن‌، وسایل‌ گرمایشی‌ و سرمایشی‌ مناسب‌، نداشته‌ باشند.

۴-۶ شرکت‌ها و موسسات حمل‌ونقل‌ موضوع این‌ آیین‌نامه‌، می‌باید فردي را، به‌عنوان مدیر یا مسول فنی‌ تعیین‌ نمایند، تا قبل‌ از حرکت‌، وسیله‌ ي نقلیه‌ را معاینه‌، و قابلیت‌ آن را براي سفر، پیش‌بینی‌ نماید.

۴-۷ هرگاه تصادف وسیله‌ ي نقلیه‌ي عمومی‌ حامل‌ کالا یا مسافر، درط‌ول مسیر، از مبدا تا مقصد، منجر به‌ قتل‌ یا جرحی‌ شود که‌ ناشی‌ از تقصیر راننده ي وسیله‌ي نقلیه‌، یا به‌کارگرفتن‌ رانندهي فاقد صلاحیت‌، یا عدم مهار مناسب‌ محموله‌، یا وجود نقص‌ فنی‌ مستمر، در وسیله‌ي نقلیه‌ باشد، شرکت‌ یا موسسه‌ ي حمل‌ ونقل‌ صادرکنندهي بارنامه‌، یا صورت وضعیت‌، مسول و مشمول مقررات آیین‌نامه‌ي داخلی‌ حمل‌ بار می‌باشد.

۴-۸ مسئولیت همۀ اقدامات و افعال شرکت های حمل و نقل و سایر کاربران که ناشی از عدم رعایت قوانین موضوعه جمهوری اسلامی ایران از جمله قانون مجازات اسلامی (ارتکاب جرم در هنگام حمل) و قوانین مدنی (ورود خسارت به اموال کاربر) باشد، برعهدۀ شخص متخلف بوده و هرمز خور دورق هیچ گونه مسئولیتی در قبال اعمال و افعال فوق نداشته و نخواهد داشت و هرمز خور دورق می‌تواند ضمن غیر فعال کردن متخلف، از طریق مراجع صالح اقدامات قانونی را علیه نامبرده نسبت به احقاق حقوق قانونی هرمز خور دورق به‌عمل آورد.

۴-۹ هر گونه اقدامی از سوی کاربران که منجر به ورود خسارت به شهرت تجاری، نام و اعتبار شود تخلف از شرایط قراردادی و قانونی تلقی و هرمز خور دورق حق غیر فعال نمودن کاربر و اقدام قانونی علیه وی را جهت مطالبه خسارت و احقاق حقوق قانونی خود خواهد داشت.

۴-۱۰ حمل‌ مواد محترقه‌ و منفجره، جنازه، احشام، مواد فاسدشدنی‌، و انسانی‌ که‌ مخل‌ آسایش‌ مسافران، و منافی‌ نظ‌افت‌ و بهداشت‌ عمومی‌ می‌باشد، با وسایل‌ نقلیه‌ ي مسافربري، ممنوع است‌. این بند در حدود استفاده از وسایل نقلیه مسافربری کاربرد دارد و به معنای ارائه خدمات مسافری توسط شرکت نیست.

۴-۱۱ اخذ هرگونه‌ وجهی‌، توسط‌ شرکت‌ها و موسسات حمل‌ونقل‌، غیر از حق‌ کمیسیون (کارمزد)، و کرایه‌ي حمل‌، حسب‌ مورد، و بارنامه‌، از رانندهگان و صاحبان کالا، ممنوع است‌ .

۴-۱۲ شرکت‌ها و موسسات حمل‌ونقل‌ کالا، مکلف‌ هستند تا شرایط‌ عمومی‌ حمل‌ کالا، و ضوابط‌ حمل‌ مواد خط‌رناك، مصوب شوراي عالی‌ هماهنگی‌ ترابري کشور، و مقررات وزارت راه و ترابري، درمورد حمل‌ بار، در راههاي کشور، هم‌چنین‌، نحوه ي جابه‌جایی‌ کالاهاي خارج از ابعاد استاندارد (محموله‌هاي ویژه یا ترافیکی‌) را، به‌ط‌ور دقیق‌ رعایت‌ نمایند، و درصورت تخلف‌، مشمول مقررات این‌ آیین‌نامه‌ می‌باشند.

۴-۱۳ شرکت حمل ونقل موظف است قبل از تایید هویت در سیستم هرمز خور دورق کلیه مدارک فنی اعم از شماره پلاک شماره هوشمند برسی پلاک وسیله و موارد فنی مورد نیاز را یرسی کند و بعداز اطمینان گزینه احراز هویت را تایید نماید و صدور بارنامه بر اساس مشخصات درج شده در سیستم توسط راننده انجام شود و مسئولیت برسی موارد صحت اطلاعاتی و هویتی به عهده باربری می باشد.

۴-۱۴ در صورت ابطال نوبت توسط شرکت حمل و نقل و یا صاحب کالا به هر دلیلی ،کلیه مسئولیت ها به عهده آن ها خواهد بود و راننده باید موضوع را از طرف ابطال‌کننده پیگیری کند. ثبت شکایت در پشتیبانی سامانه و مراجعه به مرجع صالح نیز امکان‌پذیر است.

شرایط بار

۵-۱ وسایلی که صاحب بار قبل از ارسال باید اطلاع داده و مجوزهای لازم را اخذ نموده باشد عبارت است از مواد منفجره، محترقه، مواد سمی، اسیدی، بیماری زا و بد بو، مایعات و جامدات آتش‌زا و سوختی، مواد و وسایل رادیواکتیو و هر باری که نیاز به مجوز خاص داشته باشد.

۵-۲ بار باید متناسب با خودرو بوده به نحوی که متعارف محسوب و وزن و نوع آن متناسب با وزن و شرایطی باشد که از طرف کارخانۀ سازندۀ خودرو تعیین شده باشد.

موارد فنی

6-1 کاربر حق ندارد هیچ‌گونه تلاشی در جهت استخراج سورس کد (Source Code) نرم‌افزارهای هرمز خور دورق شامل دیکامپایل(Decompile) ، مهندسی معکوس(Reverse Engineering) یا فعالیت‌های مشابه انجام دهد، مگر اینکه اجازۀ چنین کاری به صورت قانونی صادر شده باشد.

6-2 کاربر مجاز نیست با استفاده از روش‌های Framing یا Mirroring یا روش‌های دیگر نسخۀ دیگری از سرویس هرمز خور دورق را روی سرورهای دیگر ارائه کند. همچنین کاربر مجاز نیست در نرم‌افزار هرمز خور دورق یا در روش ارائۀ سرویس هرمز خور دورق تغییر یا اخلالی ایجاد کند.

6-3 کاربر حق ندارد برنامه یا اسکریپتی با هدف ایندکس گذاری (Indexing)، مطالعه یا هر گونه فعالیت داده‌کاوی روی سرویس اجرا کند.

۶-۴ کاربر حق ندارد هیچ فعالیتی در راستای حصول دسترسی غیرقانونی و غیرمتداول به هیچ بخش سرویس هرمز خور دورق یا سرویس های مرتبط با هرمز خور دورق انجام دهد.

6-2 کاربر مجاز نیست با استفاده از روش‌های Framing یا Mirroring یا روش‌های دیگر نسخۀ دیگری از سرویس هرمز خور دورق را روی سرورهای دیگر ارائه کند. همچنین کاربر مجاز نیست در نرم‌افزار هرمز خور دورق یا در روش ارائۀ سرویس هرمز خور دورق تغییر یا اخلالی ایجاد کند.

۴ -۶ کاربر حق ندارد هیچ فعالیتی در راستای حصول دسترسی غیرقانونی و غیرمتداول به هیچ بخش سرویس هرمز خور دورق یا سرویس های مرتبط با هرمز خور دورق انجام دهد.

قطع سرویس

۷-۱ هرمز خور دورق در شرایطی که به هر دلیل به این نتیجه برسد حضور یک کاربر (راننده یا صاحب بار و یا شرکت حمل و یا سایر کاربران) می‌تواند برای شرکت یا سایر مشتریان یا راننده‌ها خطرناک یا نامطلوب باشد، حق حذف دسترسی کاربر مذکور به سرویس هرمز خور دورق را دارد.

توافق از راه دور

۶-۱ کاربر توافق می‌کند جهت مبادلۀ آسان اطلاعات، همۀ تغییرات و الحاقیه‌های قوانین و مقررات حاضر اعم از تغییر و اضافه کردن شروط آن، ارسال اخطاریه و ابلاغیه‌های مربوط به هرمز خور دورق ، از طریق سیستم رایانه‌ای هرمز خور دورق به‌عمل آید و کاربر ضمن پذیرش اطلاع از شرط و روند اجرایی آن موافقت خود را نسبت به اعمال شرط مذکور اعلام می‌کند.

۸-۲ مسئولیت حفظ و حراست از حساب کاربر برعهدۀ کاربر بوده و کاربر ضمن پذیرش این مسئولیت، همۀ داده پیام‌های صادره از طریق حساب کاربری مذکور را منتسب به خود دانسته و هرگونه ادعایی نسبت به انکار، تردید و جعل داده پیام‌های ارسال شده از ناحیۀ نامبرده مطابق مقررات مربوط به داده‌پیام و ادله الکترونیکی قابل بررسی است.

۸-۳ کاربر می‌پذیرد هر گونه رویه، اشکال، عبارات مبین تائید و اعلام قبولی و تصدیق داده پیام‌های صادره از طرف هرمز خور دورق به منزله امضا الکترونیکی و قبولی محسوب می‌شود و هر گونه ادعایی نسبت به امضا و قبولی مذکور مطابق مقررات مربوط به داده‌پیام و ادله الکترونیکی قابل بررسی است.

۸-۴ کاربر با عضویت در سرویس هرمز خور دورق قصد و اراده خود را نسبت به پذیرش انعقاد هرگونه اقدام و عمل حقوقی از جمله عقود و معاملات از راه دور و از طریق سیستم رایانه‌ای و الکترونیکی اعلام می‌کند.

۸-۵ در صورتی که هریک از مفاد این قرارداد از درجه اعتبار ساقط شود، غیر قانونی تشخیص داده شود و یا به هر دلیل دیگری اجرای آن مقدور نباشد، لازمست مفاد مذکور، از این قرارداد منفصل شود، اما سایر شروط و مقررات آن همچنان به قوت خود باقی می ماند. این قانون، کل قرارداد بین ما و کاربران در ارتباط با استفاده از نرم افزار هرمز خور دورق را در بر گرفته، و تغییر شرایط عمومی از طریق سامانه اطلاع‌رسانی می‌شود؛ تغییر تعهدات قراردادهای منعقدشده تابع توافق طرف‌ها و مقررات مربوط است.

۸-۶ هرگونه مشابهت ساختاری و متنی در این این توافق‌نامه با سایر متون حقوقی و همچنین هر آنچه که شباهت شمرده می‌شود، کاملا اتفاقی و سهوی بوده و هرمز خور دورق مسئولیتی در این مورد ندارد.

۷-۲ کاربر توافق می‌کند جهت مبادلۀ آسان اطلاعات، همۀ تغییرات و الحاقیه‌های قوانین و مقررات حاضر اعم از تغییر و اضافه کردن شروط آن، ارسال اخطاریه و ابلاغیه‌های مربوط به هرمز خور دورق ، از طریق سیستم رایانه‌ای هرمز خور دورق به‌عمل آید و کاربر ضمن پذیرش اطلاع از شرط و روند اجرایی آن موافقت خود را نسبت به اعمال شرط مذکور اعلام می‌کند.

۷-۳ مسئولیت حفظ و حراست از حساب کاربر برعهدۀ کاربر بوده و کاربر ضمن پذیرش این مسئولیت، همۀ داده پیام‌های صادره از طریق حساب کاربری مذکور را منتسب به خود دانسته و هرگونه ادعایی نسبت به انکار، تردید و جعل داده پیام‌های ارسال شده از ناحیۀ نامبرده مطابق مقررات مربوط به داده‌پیام و ادله الکترونیکی قابل بررسی است.

۷-۴ کاربر می‌پذیرد هر گونه رویه، اشکال، عبارات مبین تائید و اعلام قبولی و تصدیق داده پیام‌های صادره از طرف هرمز خور دورق به منزله امضا الکترونیکی و قبولی محسوب می‌شود و هر گونه ادعایی نسبت به امضا و قبولی مذکور مطابق مقررات مربوط به داده‌پیام و ادله الکترونیکی قابل بررسی است.

۷-۵ کاربر با عضویت در سرویس هرمز خور دورق قصد و اراده خود را نسبت به پذیرش انعقاد هرگونه اقدام و عمل حقوقی از جمله عقود و معاملات از راه دور و از طریق سیستم رایانه‌ای و الکترونیکی اعلام می‌کند.

۷-۶ در صورتی که هریک از مفاد این قرارداد از درجه اعتبار ساقط شود، غیر قانونی تشخیص داده شود و یا به هر دلیل دیگری اجرای آن مقدور نباشد، لازمست مفاد مذکور، از این قرارداد منفصل شود، اما سایر شروط و مقررات آن همچنان به قوت خود باقی می ماند. این قانون، کل قرارداد بین ما و کاربران در ارتباط با استفاده از نرم افزار هرمز خور دورق را در بر گرفته، و تغییر شرایط عمومی از طریق سامانه اطلاع‌رسانی می‌شود؛ تغییر تعهدات قراردادهای منعقدشده تابع توافق طرف‌ها و مقررات مربوط است.

۷-۷ تشابه احتمالی ساختار یا عبارات این مقررات با متون دیگر به معنای وابستگی شرکت به ارائه‌دهندگان دیگر نیست. حقوق قانونی اشخاص نسبت به محتوای متعلق به خود محفوظ است.